Politique de résiliation

Certains articles de notre boutique peuvent vous être proposés sous forme d'abonnement, de précommande ou d'essai avant achat. Cette politique d'annulation explique comment modifier ou annuler ces types d'achats.

Abonnements
Lorsque vous souscrivez un abonnement, vous recevez des livraisons récurrentes selon la durée et la fréquence d'abonnement choisies.
Vos informations de paiement sont conservées de manière sécurisée et chaque livraison vous est facturée, sauf si vous choisissez de payer à l'avance.
Certains abonnements peuvent être renouvelés automatiquement à la fin de leur durée. Si vous ne souhaitez pas renouveler un abonnement, vous pouvez l'annuler.
Vous pouvez annuler ou modifier votre abonnement à tout moment. Vos e-mails de confirmation de commande contiennent des liens vers votre commande, à partir desquels vous pouvez gérer votre abonnement.
Consultez notre politique de retour pour en savoir plus sur les retours et les remboursements.

Précommandes
Lorsque vous passez une précommande, vous achetez un produit en rupture de stock ou bientôt disponible, qui n'est pas encore en stock. Nous pouvons ne percevoir aucun paiement ou percevoir un acompte partiel lors de la commande, enregistrer votre moyen de paiement, puis traiter la commande et prélever la totalité ou le solde du paiement à une date ultérieure.
Vous pouvez annuler une précommande partiellement payée qui n'a pas encore été traitée. Si la commande a été traitée, vous ne pouvez plus l'annuler, mais vous pouvez demander un remboursement total ou partiel. Consultez notre politique de retour pour en savoir plus sur les retours et les remboursements.

Essai avant achat
Lorsque vous commandez un article à essayer avant de l'acheter, nous effectuons une autorisation sur votre moyen de paiement avant de traiter la commande. Vous disposez d'un certain délai pour décider si vous souhaitez conserver l'article. À l'expiration de ce délai, si vous n'avez pas retourné l'article, nous prélevons le montant total sur votre moyen de paiement.